讓顧客對凈水知識和產(chǎn)品的服務(wù)具有理性的認(rèn)知,這是我們的責(zé)任。讓顧客信任我們的嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè),是我們最大的榮耀,我們不允許故意隱瞞,更不能容忍虛假
嚴(yán)格執(zhí)行安裝流程,細(xì)心執(zhí)行安裝過程各個細(xì)節(jié)和動作要領(lǐng),這是我們安裝工程師的職責(zé)所在
我們?yōu)轭櫩徒①Y料數(shù)據(jù)庫,并動態(tài)更新,以便及時掌握產(chǎn)品運行狀態(tài),并與顧客保持溝通。當(dāng)顧客遇到問題時,我們會在那里
在安裝后和日常使用過程中,必須讓顧客了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)使用常識和維護(hù)常識,這有助于讓顧客減少疑惑,更加安心
用戶只購機(jī)之日起,在7天內(nèi),如果用于產(chǎn)品法傷質(zhì)量問題而影響試用,顧客有權(quán)理退貨二影響使用,顧客有權(quán)利退貨或要求更換。
貝康尼凈水系統(tǒng),作為家庭飲用水凈化用途時,我們提供8年保修服務(wù),其他濾芯免費保修1年
貝康尼為顧客提供快捷送貨、安裝無憂的服務(wù),讓客戶省去自行提貨和安裝的煩惱
貝康尼為所有顧客建立檔案,在安裝后及時進(jìn)行電話回訪,并且定期上門維護(hù)和濾芯更換,讓顧客使用全程無憂
大型工程由總部委派工程師到達(dá),參與和配合方案設(shè)計、指導(dǎo)、調(diào)試等工作。
在接收到顧客故障申報和投訴后,我們將在24小時內(nèi)積極處理,及時解除顧客的擔(dān)憂
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